Kari T

Katselin Pixmania.com:in verkkokaupan valikoimia alkukuusta tarkoituksenani tilata sieltä Canon Ixus 800 is -kamera ja siihen sopiva vedenpitävä kotelo WP-DS5.
Kyseistä koteloa ei alkukuusta löytynyt varastosta, vaan sivuilla ilmoitettiin sen olevan saatavilla 12.6.
12.6 ei kyseistä koteloa ollutkaan saatavilla, vaan verkkokauppa ilmoitti sen olevan varastossa 19.6. Soitin viime viikolla kaupan asiakaspalveluun, jossa huonoa suomea puhuva naishenkilö sanoi koteloa löytyvän varastosta. Kysyin häneltä miksi verkkokauppa ilmoittaa sitä olevan varastossa 19.6, ja että jos tilaan sen nyt (16.6) niin onko varma, että tuotteet ovat minulla Tampereella viimeistään 23.6.
Neitokainen valitteli hidasta nettiyhteyttään ja ei ollutkaan enää niin varma, että tuotetta löytyy varastosta. Hän kun ei päässyt asiaa tarkistamaan. Hän kuitenkin oli aivan varma, että tuote ehtii minulle perjantaiksi, jos tilaan sen 19.6.
19.6. verkkokaupan mukaan kyseisen tuotteen saatavuus onkin nyt 22.6. Soitin jälleen asiakaspalveluun, koska sähköpostitse lähetettyyn tiedusteluuni ei vastattu. Nyt puhelimessa oleva nainen pahoitteli, että puhuu ainoastaan englantia. Hän sen sijaan oli ensimmäinen luotettava kontakti kyseisessä kaupassa. Hän nimittäin ilmoitti, että minulla ei ole mitään mahdollisuutta saada kyseistä koteloa ajoissa Pixmanian kautta. Tämä tarkoittaa sitä, että minä en kuvaa veden alla ensi viikolla Kreikassa, en ainakaan Pixmaniasta ostetuilla vehkeillä.
Pixmania lupaa pitkät takuuehdot, 14 päivän palautusehdot ja halvahkot hinnat, mutta jos muissakin asioissa palvelu on yhtä luotettavaa, niin ei kiitos. En tilannut teiltä mitään, enkä tule tilaamaankaan. En myöskään tule suosittelemaan teitä kenellekään. Niin että haista Pixmania pitkä paska!
Edit: Sain Pixmanialta vastauksen sähköpostitiedusteluuni. Siinä sanottiin seuraavaa:

Valitettavasti tilaamasi tuote ei ole varastossa. Tuotteen pitäisi olla saatavilla varastossa 22.06.2006
Voisitte tilata tuotteen pikana (24-48h) ja maksaa luottokortillanne;
Siinä tapauksessa tuotteen pitäisi saapua ennen 30. päivää.

Häh? Ilmoitin heille, että tarvitsen tuotteen viimeistään 23. päivä. Muuten en sitä heiltä tilaa. Nyt he ilmoittavat että jos tilaan tuotteen pikana pitäisi minun saada se ennen 30. päivää. Onkohan niillä vajaaälyisiä hommissa?
No, kävin ostamassa kameran ja pari muistikorttia Gigantista. Hinta oli 10 euroa enemmän kuin hinta Pixmaniasta tilattuna. Kyllä saa ihmeitä tapahtua ennen kuin tulen ostamaan mitään tuotetta kyseisestä verkkokaupasta.